Публичная оферта на заключение Договора на оказание информационно-консультационных услуг

ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию и не оплачивайте услуги/продукты, пока не прочитаете текст Договора-оферты. Все продукты и услуги Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика/Клиента.

При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте Договр-оферту.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Бяковой Натальи Михайловны (ИНН 622003029956, ОГРНИП 318623400003969) (далее по тексту - Исполнитель) заключить с любым дееспособным физическим лицом, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик/Клиент) Договор на оказание информационно-консультационных услуг.

1.2. Договор на оказание информационно-консультационных услуг является официальным предложением Исполнителя (оферта) к заключению Договора оказания информационно-консультационных услуг в порядке ст. ст. 421, 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Договор-оферта) на изложенных ниже условиях.

1.3. Настоящий Договор-оферта содержит все существенные условия Договора оказания информационно-консультационных услуг.

1.4. Акцепт, то есть принятие Договора-оферты, осуществляется Заказчиком/Клиентом путем последовательного осуществления следующих действий:

1.4.1. Выбор услуги посредством нажатия кнопки «Записаться», «Сделать заказ», «Оставить заявку» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Оставить заявку», «Заказать», «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта Исполнителя для покупки услуги;

1.4.2. Направление в адрес Исполнителя сообщения со сведениями о Заказчике, в том числе имени Заказчика, адреса электронной почты (или аккаунта мессенджера) и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимых для оказания услуги в личный аккаунт Исполнителя мессенджера Телеграмм @natalyabyakova (далее по тексту – аккаунт @natalyabyakova) и/или электронной почты n.byakova@yandex.ru (далее по тексту – почта n.byakova@yandex.ru), которые автоматически предлагаются после нажатия кнопки «Записаться», «Сделать заказ», «Оставить заявку» на Сайте;

1.4.3. Оплата стоимости доступа к услуге посредством QR-кода или сгенерированной платежной ссылки, направленной Исполнителем в ответ на запрос Заказчика на указанный им канал связи (мессенджер, социальная сеть, электронная почта) для оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере полной стоимости услуги, указанной на Сайте. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

1.5. Акцепт настоящего Договора-оферты означает, что любые его условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт настоящего Договора-оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора-оферты, что Заказчику понятны все условия Договора-оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора-оферты, а также подтверждает то, что условия Договора-оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

1.6. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.7. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.

1.8. Совершая действия по акцепту условий настоящего Договора-оферта, Заказчик/Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право Заказчика/Клиента вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.9. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://natalyabyakova.ru/index.html (далее по тексту - Сайт).

1.10. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.

1.11. Договор-оферта может быть отозван в любое время.

1.12. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Клиентом и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1.1. Договор-оферта – настоящий Договор, опубликованный в телекоммуникационной сети Интернет, а также направляемый, в случае необходимости, в целях ознакомления посредством любого из видов электронной связи, равно как предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

2.1.2. Программное обеспечение (далее по тексту – ПО) – специализированная программа просмотра страниц телекоммуникационной сети Интернет (браузеры Яндекс, Internet Explorer и аналогичные им) для доступа к информационным ресурсам и иные программы для обработки предоставляемой информации.

2.1.3. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу: https://natalyabyakova.ru/index.html , включая поддомены и их страницы.

2.1.4. Посетитель сайта – лицо, которое перешло на страницу Сайта без цели получения услуги.

2.1.5. Заказчик/Клиент – лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее (принявшее) условия настоящего Договора-оферты, желающее получить услугу и оплатить стоимость услуги, которые предложены на Сайте Исполнителя.

2.1.6. Онлайн мероприятие – услуга Исполнителя в виде предоставления доступа к информационному продукту Исполнителя, в том числе: вебинар, мастер-класс, тренинг и другие формы, посещаемые Заказчиком онлайн в режиме реального времени или видеозапись данных информационных продуктов Исполнителя. Объем и состав для каждого Онлайн мероприятия указан в соответствующем разделе Сайта https://natalyabyakova.ru/obychenie.html

2.1.7. Консультация – информация, предоставляемая лично Исполнителем в виде обратной связи, касающаяся запроса/вопроса Заказчика по одной из выбранных тематик, состоящая из онлайн-встречи в режиме реального времени. Перечень тем запросов на консультацию и её продолжительность указаны на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах https://natalyabyakova.ru/konsultatsiya-astrologa.html https://natalyabyakova.ru/konsultatsiya-psihologa.html

2.1.8. Заказ – один самостоятельный запрос Заказчика/Клиента на оказание услуг Исполнителем, направленный через Сайт, в аккаунт @natalyabyakova или почту n.byakova@yandex.ru Исполнителя. В заказе Заказчик/Клиент указывает услугу, которую желает получить, размещенную на Сайте Исполнителя.

2.1.9. Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) - весь контент Исполнителя, созданный Исполнителем как автором, охраняемый результат интеллектуальной деятельности (в т. ч. их части и фрагменты любой продолжительности), размещенные на Сайте, а также материалы, предоставляемые в рамках настоящего Договора Заказчику, согласно выбранному им объему услуг, предоставляемый Заказчику, в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии.

2.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора-оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН

3.1. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия и соглашаются, что коммуникация Сторон осуществляется по мессенджерам или адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, указанным Заказчиком при обращении к Исполнителю в аккаунт @natalyabyakova или почту n.byakova@yandex.ru Исполнителя.

3.2. Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через их личные аккаунты в мессенджерах или адреса их электронных почтовых ящиков. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от доступа к личным аккаунтам в мессенджерах и от электронных почтовых ящиков Сторон.

3.3. Стороны самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг, в виде предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя – Онлайн мероприятие в режиме реального времени и/или в форме видеозаписи Онлайн мероприятия, или оказания консультационных услуг, согласно перечня, указанных на Сайте Исполнителя.

4.2. Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие услуги и/или предоставить доступ к Онлайн мероприятию, в соответствии с выбранной Заказчиком услугой, размещенной на Сайте в соответствующем разделе.

4.3. Темы, формат, стоимость и состав, предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на соответствующих страницах Сайта продаж таких услуг.

4.4. Услуга оказывается лично Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, путем предоставления доступа к онлайн-встрече при оказании консультационной услуги Исполнителем, либо предоставления доступа к Онлайн мероприятию в зависимости от выбранной формы участия Заказчиком (участие в Онлайн мероприятии в режиме реального времени или просмотр записи), посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика, если иное не указано на странице Сайта продажи соответствующей услуги.

4.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора оказания информационно-консультационных услуг (акцепта настоящего Договора-оферты) он получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и стоимости оказания услуг, и указанной информации достаточно для принятия решения о покупке Онлайн мероприятии или приобретения консультационных услуг от Исполнителя.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги по настоящему Договору-оферте оказываются в сроки, указанные для каждой конкретной услуги, которая предоставляются Исполнителем. Сроки предоставления услуг определяются Исполнителем и размещены на странице Сайта продажи услуг.

5.2. Доступ к материалам выбранного Заказчиком объема услуг сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на странице Сайта продажи соответствующей услуги.

6. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

6.1. Обязательства Исполнителя

6.1.1. Обеспечить надлежащее оказание услуг Заказчику/Клиенту согласно Договора-оферты при получении Заказа от Заказчика/Клиента.

6.1.2. После подтверждения факта оплаты консультационной услуги Исполнитель обязан предоставить Клиенту информацию о дальнейших действиях (назначении даты и времени для консультации, необходимости получения от Заказчика согласия на обработку персональных данных в объемах, требуемых для надлежащего оказания консультационной услуги), либо предоставления доступа к выбранному Онлайн мероприятию. В случае намерения Клиента посетить Онлайн мероприятие в режиме реального времени направить ему ссылку на доступ к данному Онлайн мероприятию, в случае приобретения записи Онлайн мероприятия предоставить доступ к облачному пространству Яндекс.Диска Исполнителя для скачивания приобретенного Клиентом Онлайн мероприятия, в сроки, установленные на Сайте Исполнителя.

6.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика/Клиента конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора-оферты.

6.1.4. Консультировать Заказчика/Клиента по организационным и техническим вопросам проведения консультаций и Онлайн-мероприятий. В экстренных случаях, например, в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении площадки проведения Онлайн мероприятия или консультации Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком/Клиентом, включая электронную почту, SMS-уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо иные способы передачи информации.

6.1.5. Если услуга имеет в себе обратную связь, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме по заранее составленному графику общения Исполнителя с Заказчиком/Клиентом в рамках времени предоставления консультации. Время оказания услуги указано непосредственно на странице выбранной услуги.

6.1.6. Если Исполнитель предоставил электронную ссылку для входа на приобретенные Онлайн мероприятия (вебинар, мастер-класс, тренинг и др.) Заказчику/Клиенту в заданные сроки, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными.

6.1.7. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствовал, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

6.1.8. Предоставить доступ к видеозаписи Онлайн мероприятия/услуги если это предусмотрено соответствующим Онлайн мероприятием/услугой.

6.2. Обязательства Заказчика/Клиента

6.2.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с датой, временем, ценой, условиями проведения Онлайн мероприятия/Услуги.

6.2.2. До момента акцепта настоящего Договора-оферты ознакомиться с ее содержанием и условиями.

6.2.3. Направить Заказ Исполнителю на оказание Услуг через Сайт на почту n.byakova@yandex.ru или аккаунт @natalyabyakova Исполнителя.

6.2.4. Самостоятельно отслеживать обновление информации на Сайте, в том числе, изменение даты/времени/места проведения Онлайн мероприятия, иные условия оказания услуг, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуг и/или влияют на них.

6.2.5. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя в соответствии с разделом 7 настоящего Договора-оферты.

6.2.6. При запросе на предоставление консультационных услуг предоставить по запросу Исполнителя согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для надлежащего оказания консультационной услуги. В противном случае, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании данной Услуги.

6.2.7. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

6.2.8. Заказчик обязуется присутствовать на всех онлайн-встречах с Исполнителем, время которых было заранее оговорено и утверждено обеими сторонами, если таковые предусмотрены.

6.2.9. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль.

6.2.10. Без письменного согласия Исполнителя не осуществлять, а также не распространять текстовые, аудио-, фото- или видео-материалы проведения Онлайн мероприятия в режиме реального времени, а также видеозаписи самого Онлайн мероприятия любым возможным способом, в том числе, не осуществлять перевод Онлайн мероприятия и его материалов на иностранные языки.

6.2.11. Соблюдать конфиденциальность и не разглашать информацию, касающуюся других Заказчиков, полученную во время Онлайн мероприятий.

6.2.12. Не передавать третьим лицам полномочия по доступу к материалам Онлайн мероприятий и/или видеозаписям Онлайн- мероприятий предоставленным Исполнителем

6.2.13. Не осуществлять иные действия, не предусмотренные настоящим Договором-офертой, но содержащие состав уголовного или административного правонарушения, или нарушающие права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.

6.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.4. Заказчик/Клиент вправе:

6.4.1. Отправить Заказ на запись на конкретное Онлайн мероприятие (вебинар, мастер-класс, тренинг) и/или оказание консультационной услуги.

6.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

6.4.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

6.4.4. Отказаться от исполнения Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.

6.4.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

6.4.6. По договоренности с Исполнителем переносить даты и времени оказания Заказчику/Клиенту консультационных услуг.

6.4.7. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим Договором-офертой, предоставляемыми Исполнителем на условиях и прейскуранта цен, указанных на Сайте в соответствующих разделах.

6.5. Исполнитель вправе:

6.5.1. Не предоставлять Заказчику/Клиенту услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет (платежные системы) Исполнителя. Заказчик/Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.5.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика/Клиета.

6.5.3. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги.

6.5.4. Получать от Заказчика/Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком/Клиентом информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.

6.5.5. Оказывать иные услуги по Заказам Заказчика/Клиента.

6.5.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Заказчику. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику соответствующее уведомление и возвращает денежные средства, уплаченные Заказчиком, полностью либо частично в зависимости от объема уже оказанной услуги. Возврат средств осуществляется согласно Правил возврата денежных средств, после чего Договор-оферта считается расторгнутым.

7. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Стоимость информационно-консультационных услуг Исполнителя по каждому Онлайн-мероприятию и консультационным услугам размещена в сети Интернет на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах Сайта по ссылкам:

https://natalyabyakova.ru/kursy.html,

https://natalyabyakova.ru/konsultatsiya-astrologa.html,

https://natalyabyakova.ru/konsultatsiya-psihologa.html,

7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

7.3. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с тем, что доходы Исполнителя как налогоплательщика УСН в 2024 г. составили менее 60 млн. рублей.

7.4. Исполнитель вправе предоставить скидки или бонусы при оплате стоимости услуг. Скидки и/или бонусы не суммируются. Заказчик вправе воспользоваться только одной скидкой или бонусом при оплате стоимости услуг.

7.5. Оплата услуг Исполнителя по Договору-оферте производится Заказчиком в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала оказания услуги/предоставления доступа к Онлайн мероприятиям. Заказчик вправе оплатить стоимость услуги по своему выбору в следующем порядке:

7.5.1. 100% предоплата до начала оказания услуги/предоставления доступа к Онлайн мероприятиям за счёт собственных средств Заказчика;

7.5.2. 100% предоплата до начала оказания услуги/предоставления доступа к Онлайн мероприятиям за счёт средств, предоставленных в рамках использования сервиса для оплаты с рассрочкой платежей (например, Оплата частями: Плайт, Ozon рассрочка, Супер Сплит). Оплата производится на условиях договора поручения, заключённого между Заказчиком и таким сервисом. Информация о сервисе, график платежей и иные условия представлены на сайтах таких сервисов. Исполнитель не несет ответственность за условия и порядок исполнения сервисом своих обязательств перед Заказчиком по договорам поручения, а также за отказ в сотрудничестве.

7.6. Расчеты по Договору-оферте осуществляются в безналичной форме следующими способами:

7.6.1. посредством оплаты через QR-код, который по запросу Заказчика направляется ему в любой удобный канал связи (социальную сеть, мессенджер). При наведении камеры смартфона Заказчика на QR-код Заказчик автоматически перенаправляется на страницу для внесения оплаты (посредством приложения банка Заказчика, Системы быстрых платежей (СБП) или оплаты частями)

7.6.2. посредством сгенерированной Исполнителем платежной ссылки, которая по запросу Заказчика направляется ему в любой удобный канал связи (социальную сеть, мессенджер). При клике на платежную ссылку Заказчик автоматически перенаправляется на страницу платёжной системы для внесения оплаты (посредством приложения банка Заказчика, Системы быстрых платежей (СБП) или оплаты частями);

7.6.3. путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.

7.7. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.

7.8. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя.

8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком/Клиентом в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

8.2. После оплаты услуг Заказчик/Клиент получает от Исполнителя информацию о дальнейших действиях (назначении даты и времени для консультации, необходимости получения от Заказчика согласия на обработку персональных данных в объемах, требуемых для надлежащего оказания консультационной услуги), либо предоставляет доступ к выбранному Онлайн мероприятию. В случае намерения Клиента посетить Онлайн мероприятие в режиме реального времени Исплолнитель направляет Заказчику/Клиенту ссылку на доступ к данному Онлайн мероприятию, в случае приобретения записи Онлайн мероприятия предоставляет доступ к облачному пространству Яндекс.Диска Исполнителя для скачивания приобретенного Клиентом Онлайн мероприятия, в сроки, установленные на Сайте Исполнителя.

8.3. В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или связанных социальных сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.

8.4. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика организационного характера в рабочие дни с 08.00 до 17.00 часов по московскому времени.

8.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при следующих условиях:

8.5.1. Услуги по предоставлению права доступа к Онлайн мероприятию считаются оказанными в полном объеме после предоставления доступа Заказчика/Клиента к онлайн-встрече в режиме реального времени либо предоставления ссылки для скачивания видеозаписи с облачного пространства Яндекс.Диска Исполнителя. Соответствующая ссылка направляется на адрес электронной почты Заказчика, либо в его мессенджер.

8.5.2. Услуги по предоставлению консультационных услуг считаются оказанными в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору-оферте, Заказчику было предоставлено право получить такие услуги в соответствии с выбранным объемом услуг. При этом отсутствие действий Заказчика/Клиента, направленных на реализацию права получения консультационной услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет.

8.6. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Клиентом в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении срока оказания услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества оказания услуг Исполнителем.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае нарушения условий настоящего Договора-оферты, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору-оферты. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору-оферты, осуществляются Заказчиком/Клиентом на свой риск. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика/Клиента, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

9.6. Заказчик/Клиент, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к информационным материалам Онлайн мероприятий, не вправе передавать права доступа иным третьим лицам, в том числе своим родственникам, сотрудникам, коллегам, smm-администраторам. Доступ к информационным материалам Онлайн мероприятий Заказчик/Клиент осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных, указанных при отправке Заказа Исполнителю. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику/Клиенту штраф в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.

9.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору-оферте на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик или аккаунт мессенджера, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту n.byakova@yandex.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.

9.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору-оферте по любому иску или претензии в отношении Договора-оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком/Клиентом. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9.9. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя Заказчик/Клиент выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000,00 (сто тысяч) рублей.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1 Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика/Клиента).

10.2 В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора-оферты или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного соглашения.

10.3 При не достижении мирного соглашения путем переговоров, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. ЗАЩИТА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

11.1. Все материалы, излагаемые/предоставляемые Исполнителем Заказчику/Клиенту в процессе проведения Онлайн мероприятия (включая, но не ограничиваясь, методики, техники, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности) и т. д.), а также результаты фото- и видеосъемки полученные Исполнителем во время проведения Онлайн мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, исключительное право на которое принадлежит Исполнителю.

11.2. Все материалы, излагаемые/предоставляемые Исполнителем Заказчику/Клиенту в процессе проведения Онлайн мероприятия (включая, но не ограничиваясь, методики, техники, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности) и т. д.), предназначены только для Заказчика/Клиента. Заказчик/Клиент не имеет права публично исполнять, копировать, цитировать или обнародовать их.

11.3. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Заказчик/Клиент информирован и дает согласие на проведение Исполнителем видеосъемки во время проведения Онлайн мероприятия в режиме реального времени и использование полученных материалов по своему усмотрению.

11.5. Заказчик/Клиент передает исключительные права в объеме, предусмотренном ст.1270 ГК РФ, на многоразовое использование Образа Заказчика/Клиента (совокупность визуально воспринимаемого облика Заказчика/Клиента, движений, речи, голоса и т.д.) полностью и частично (фрагментарно), любыми способами в рамках проектов, созданных на основе Онлайн мероприятия.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

12.1. Стороны обязуются при обработке персональных данных в полном объеме соблюдать требования Федерального закона 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также изданных в его исполнение нормативных документов.

12.2. Заказчик/Клиент ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу https://natalyabyakova.ru/politika.html

12.3. При Акцепте Договора-оферты Заказчик/Клиент дает согласие на сбор и обработку Исполнителем своих персональных данных, включая, фамилию, имя, номер телефона (мобильного), адрес электронной почты, аккаунта мессенджера. Обработка персональных данных включает, в том числе, совершение следующих действий: обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях исполнения настоящего Договора-оферты, реализации задач конкретного Онлайн-мероприятия, включая, но не ограничиваясь: предоставление доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте; поддержка обратной связи (для ответов на письма, запросы относительно использования Сайта и его сервисов, материалов); полноценное функционирование Сайта, повышение удобства работы с Сайтом и сервисами, предоставление технической поддержки при возникновении вопросов и проблем, связанных с работой Сайта; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; обработка и получения платежей при оплате услуг.

12.4. Заказчик/Клиент до начала оказания ему консультационной услуги со стороны Исполнителя заполняет, подписывает и направляет Исполнителю на почту n.byakova@yandex.ru скан/фото Согласия на обработку персональных данных по форме, представленной в Приложении № 1 настоящему Договору-оферте.

12.5. Заказчик/Клиент соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку персональных данных Заказчика/Клиента на основании Соглашения, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Заказчика/Клиента Исполнитель предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика/Клиента, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

12.6. Заказчик/Клиент вправе запросить у Исполнителя полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Исполнителя на почтовый адрес n.byakova@yandex.ru. Данное Заказчиком/Клиентом согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком/Клиентом письменного заявления в адрес Исполнителя на почту n.byakova@yandex.ru.

12.7. Стороны обязуются не использовать Конфиденциальную информацию (любую информацию, предоставленную одной Стороной другой Стороне) для целей, не предусмотренных настоящим Договором-офертой, а также обязуются не разглашать Конфиденциальную информацию любым третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. В случае досрочного расторжения Договора-оферты по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или в силу закона возврат денежных средств осуществляется в порядке, описанном в Правилах возврата денежных средств

13.2. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.

13.3. Заказчик/Клиент не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора-оферты, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя.

13.4. Заказчик заключает настоящий Договор-оферту добровольно, при этом он:

• полностью ознакомился с условиями настоящего Договора-оферты путем проставления специальной отметки в форме, расположенной на Сайте Исполнителя в момент оформления Заказа;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора-оферты.

13.5. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора-оферты.

13.6. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчика/Клиента в соответствии с п. 1.4 настоящего Договора-оферты и действует до окончания срока предоставления Услуг.

13.7. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора-оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: